Zlecenie stworzenia systemu CRM powstało, ponieważ płatne oprogramowanie, za które płaciła Opti, nie spełniało wszystkich potrzeb naszej firmy. Nie można było go dostosować pod kątem dodawania nowych funkcji, a regularne płacenie stało się nieefektywne finansowo. Tym samym zdecydowano się na stworzenie własnego systemu do sprawnego zarządzania taksówkami, call center i procesami administracyjnymi firmy.

Po wnikliwej analizie wymagań biznesowych i badaniu rynku stworzyliśmy system CRM, który nie tylko w pełni zaspokoi wszystkie obecne potrzeby naszej firmy, ale będzie także elastyczny na przyszłe zmiany i rozszerzenia funkcjonalności. System ten skutecznie integruje wszystkich pracowników back-office taksówek oraz integruje się z aplikacjami dla pasażerów i kierowców, również opracowanymi przez nasz zespół.

Stworzenie własnego systemu CRM okazało się dużym i trudnym zadaniem, jednak dzięki dokładnej analizie naszych potrzeb biznesowych i ciężkiej pracy naszego zespołu udało nam się pokonać wszystkie trudności. Jesteśmy dumni, że udało nam się stworzyć coś tak wartościowego dla naszego biznesu.